최근 국내 관광객들이 베트남 여행을 비엣젯항공을 이용해 합리적인 가격에 여행하시는 분들이 많이 늘었습니다. 예전보다 서비스나 비행기 컨디션이 많이 향상된 덕인듯 한데요. 오늘은 비엣젯항공 기내수하물과 위탁수하물 기준과 보상에 대해 알아보겠습니다.
비엣젯항공 기내수하물 기준
비엣젯항공은 기내수하물을 굉장히 엄격하게 적용하는 항공사이므로, 반드시 기내수하물 기준을 숙지하시고 여행을 준비하셔야합니다. 기내수하물은 개수, 중량, 크기 3가지의 기준이 있습니다.
① 개수 기준
한 명의 승객은 1개의 휴대수하물(기내용캐리어)와 캐리어가 아닌 개인 휴대품(노트북, 핸드백 등) 총 2개까지 허용됩니다. 이 때, 만 2세 미만의 유아는 대상에서 제외됩니다.
② 중량 기준
한 명의 승객 당 허용되는 중량은 7kg 이내 입니다. 만약, 캐리어 + 개인휴대품 2개의 기내수하물이 있으신 경우에는 2개 무게의 합이 7kg를 초과해서는 안됩니다.
③ 크기 기준
기내수하물의 크기는 가로x세로x높이의 각 변의 길이가 56 x 36 x 23 cm 를 넘어서는 안됩니다. 일반적으로 기내용캐리어로 구매하신 제품은 사용이 가능합니다. 개인 휴대품과 자켓가방, 노트북 가방 등도 아래와 같은 기준을 적용받습니다.
• 핸드백, 책, 잡지, 카메라 등 : 30 x 20 x 10 cm 이내
• 자켓가방 : 114 x 60 x 11 cm 이내
• 노트북 : 40 x 30 x 10 cm 이내
📍 기내 반입금지 물품
위 기준을 모두 충족해도 기내에 반입이 금지된 물품들이 있습니다. 대표적인 기내 반입금지 물품들은 아래와 같습니다.
• 폭발물류, 인화성 물질 등 위험물질
• 칼, 창, 총 (모형포함) 등 위협적인 도구
• 100mL가 넘는 액체류 등
[참고] 모든 액체류(로션, 스킨, 술 등)는 100mL를 초과하지 않는 개별 용기에 담아야하며, 전체 허용 휴대용량은 1L 이내입니다.
위 기준을 모두 준수하면 비엣젯항공에서 체크인 할 때, 기내수하물에 빨간색 휴대수하물 표식을 붙여줍니다. 이 표식이 없으면 탑승 시에 거부될 수 있으니, 체크인 시 반드시 확인하시기 바랍니다.
저의 경험담을 하나 말씀드리자면, 체크인 시 1인당 7kg 중량기준을 초과하여 기내용캐리어 1개를 위탁수하물로 변경해서 부쳤습니다. 체크인하는 곳 바로 옆 창구에서 435만동(약 4만원)을 추가로 신용카드 결제하였습니다.
비엣젯항공 위탁수하물 기준
비엣젯항공의 위탁수하물도 개수, 중량, 크기 3가지의 기준이 있으며, 아래와 같습니다.
◼︎ 위탁수하물 기준
– 수하물 한 개의 무게는 32kg 이내여야 한다.
– 크기는 가로 세로 높이가 119 x 119 x 81 cm 이내여야 한다.
– 골프백은 세 면의 합이 203 cm 이내여야 한다. (보통 만족합니다)
위 기준을 제외한 모든 조건은 기내수하물과 동일하다고 생각하시면 되겠습니다. 위탁수하물의 경우 공항에서 구매하는 것보다 사전에 항공사 홈페이지, 여행사 등을 통해 구매하시는 것이 더욱 저렴합니다.
수하물 파손, 분실, 지연 보상
비엣젯항공은 수하물이 파손된 정도에 따라 보상을 실시하고 있습니다. 단, 승객이 수하물의 실제 손해에 대해 입증할 책임이 있으므로, 사전에 수하물 사진을 찍어놓는 것을 추천드립니다.
파손된 정도에 다른 보상금액은 다음 <표>와 같습니다.
| 파손 정도 | 보상금액(VND, 베트남 동) |
|---|---|
| 손잡이 손상 | 150,000 |
| 바퀴 손상 | 150,000 |
| 지퍼 손상 | 150,000 |
| 표면의 균열 또는 함몰 | 300,000 |
| 찢김 | 150,000 |
| 눌림 | 150,000 |
| 바닥 손상(바퀴) | 200,000 |
또한, 발생해서는 안될 일이지만 수하물 분실에 대한 보상기준도 있습니다. 국내선의 경우 1kg 당 200,000 VND, 국제선인 경우 1kg 당 20 USD를 보상한다고 합니다. 수하물의 보든 보상의 책임 한도는 1인 기준 1,288 SDR로 제한되어 있습니다.
* SDR이란?
국제통화기금(IMF) 특별인출권의 줄임말로 국제통화기금 회원국의 국제수지가 악화되었을 때, 담보없이 필요한 만큼의 외화를 인출해갈 수 있는 권리증서라고 보시면 됩니다. 우리나라의 경우 1,749KRW/SDR을 보통 적용받으므로, 보상 최대금액은 약 220만원(=1,288 SDR)이라고 생각하시면 되겠습니다.
비엣젯항공은 운항 지연으로 인해 수하물을 24시간 이내에 찾을 수 없는 경우에도 보상을 실시하고 있습니다. 지연보상은 국내선의 경우 1인 당 180,000 VND, 국제선의 경우 1인 당 300,000 VND입니다. 이 때에도 1인 책인한도는 1,288 SDR입니다.
마치며,
이상으로 비엣젯항공의 수하물 기준과 보상에 대해 알아보았습니다. 베트남 여행을 하시는데 조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 이만 글을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다. 😊